Resolución de problemas de vídeo EMDR
Permisos del navegador para vídeo, micrófono y audio bilateral EMDR
Resuelve permisos de cámara, micrófono, auriculares estéreo y audio del navegador antes de una sesión EMDR online en Chrome, Safari, ordenador, tablet y móvil.
Por el Equipo Editorial de EMDRSuite
Afirmaciones de producto comprobadas contra el código y la interfaz actuales.
Esta guía no identifica un revisor clínico independiente.
Comprende las tres capas de permisos
Una sala de vídeo puede fallar aunque la web funcione. El acceso puede estar bloqueado en el aviso del sitio, en los permisos guardados del navegador o en privacidad del sistema operativo. Revisa esas capas en ese orden antes de cambiar hardware o descartar el enlace.
Las etiquetas varían, pero normalmente permiten autorizar esta vez, mientras se usa el sitio o bloquear. Un bloqueo anterior puede impedir que vuelva a aparecer el aviso hasta modificar el permiso guardado.
Recupera cámara y micrófono
En Chrome, abre los permisos del sitio desde la barra de direcciones o Privacidad y seguridad > Configuración de sitios; revisa Cámara y Micrófono. Selecciona los dispositivos correctos y recarga la sala después del cambio.
En Safari para Mac, revisa Safari > Ajustes > Sitios web para Cámara, Micrófono y Reproducción automática; después comprueba Privacidad y seguridad de macOS. En móvil y tablet también pueden influir permisos del sistema para la app.
Desbloquea y verifica el audio bilateral
Los navegadores suelen impedir audio audible hasta que el usuario toca o hace clic. El paciente debe usar la acción para activar sonido antes del set y confirmar que alterna claramente entre izquierda y derecha.
Usa auriculares estéreo, comprueba que no estén en modo mono, orientación de canales y volumen cómodo. Cierra otra app si controla el dispositivo. Que la videollamada funcione no demuestra que el audio bilateral esté listo.
Haz una prueba previa de dos minutos
Usa el enlace, dispositivo, navegador, cámara, micrófono y auriculares previstos. Prueba permisos, vista local, voz entrante y saliente, audio izquierda-derecha, fluidez visual, pausa, ocultar vídeo, rotación y reentrada tras recargar.
Registra solo el resultado operativo necesario para soporte; no incluyas objetivos clínicos ni contenido de sesión. Si persiste el fallo, usa el canal alternativo acordado y decide clínicamente si continuar, adaptar o reprogramar.
FAQ
permisos navegador vídeo EMDR
¿Por qué dejó de aparecer el aviso de cámara?
El navegador puede haber guardado un bloqueo anterior. Abre los permisos del sitio, cambia Cámara y Micrófono a permitir o preguntar y recarga.
¿Por qué funciona el vídeo pero no el audio bilateral?
El audio puede necesitar un clic, estar usando otra salida o los auriculares pueden no ofrecer canales estéreo diferenciados.
¿Conviene cambiar de navegador durante la cita?
Solo si es un paso breve y acordado. Probar antes el navegador previsto es más tranquilo y mantiene disponible el plan alternativo.
¿Dar permiso permite grabar en cualquier momento?
No. El permiso permite que la función activa solicite el dispositivo mientras se usa el sitio; el comportamiento real depende del estado de la sala y los indicadores del navegador.
Referencias
Permisos del navegador para vídeo, micrófono y audio bilateral EMDR
EMDRSuite
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