Guide d'évaluation
Choisir une plateforme de visioconférence EMDR : checklist en 12 points
Comparez l'accès patient, les autorisations, la qualité de la stimulation, l'audio, la pause, la reconnexion, la confidentialité, l'accessibilité et le prix.
Par l'Équipe éditoriale EMDRSuite
Affirmations produit vérifiées dans le code et l'interface actuels.
Ce guide ne nomme pas de réviseur clinique indépendant.
Points 1 à 3 : entrée patient et autorisations
1. Comptez les étapes entre invitation et salle : compte, installation, code, onglet ou second lien. 2. Testez les demandes de caméra et microphone après acceptation puis après refus. 3. Répétez sur ordinateur, tablette et téléphone avec rotation d'écran.
Une entrée courte reste sûre seulement si l'identité, le consentement et la portée du lien sont clairs. Le patient ne doit jamais atteindre notes, profils ou autres séances.
Points 4 à 6 : qualité de la SBA
4. Vérifiez si le stimulus est rendu localement ou partagé comme vidéo. 5. Testez mouvement, vitesse, amplitude, taille, couleur, durée, pause et arrêt pendant l'appel. 6. Contrôlez stéréo, volume, son, casque et synchronisation.
Observez depuis le côté patient. Une case cochée dans une page commerciale ou un bouton actif côté thérapeute ne démontre pas le résultat reçu.
Points 7 à 9 : continuité et sécurité
7. Déclenchez la pause patient. 8. Rechargez la salle et simulez une brève coupure pour observer arrêt, état, retour et restauration. 9. Vérifiez la place du lieu actuel, des contacts, du canal de secours et du plan d'urgence.
WebRTC peut utiliser une connexion directe ou un relais TURN selon le réseau. Le fournisseur doit pouvoir expliquer et tester cette continuité sans exposer de secrets.
Points 10 à 12 : pratique, confiance et coût
10. Suivez profils, paramètres, notes et historique après l'appel. 11. Lisez confidentialité, sécurité, sous-traitants, conservation, accessibilité et limites cliniques. 12. Comparez prix réel, taxes, vidéo, stockage, matériel, assistance, annulation et services séparés.
Faites une répétition complète non clinique avant de payer. Choisissez la plateforme qui prouve le parcours et répond aux obligations de la pratique, pas celle qui promet le plus.
FAQ
choisir plateforme visioconférence EMDR
Quel est le test patient le plus utile ?
Entrée, autorisations, vidéo, SBA, stéréo, pause, rotation, coupure et reentrée sur l'appareil réel.
Pourquoi vérifier TURN ?
Certains réseaux empêchent une connexion directe et nécessitent un relais pour maintenir WebRTC.
Une plateforme peut-elle garantir la conformité ?
Non. Elle documente ses contrôles ; l'adéquation dépend aussi du pays, des contrats et de l'usage.
Que faut-il inclure dans le coût ?
Abonnement, taxes, vidéo, stockage, matériel, services annexes, support et temps de manipulation.
Références
Choisir une plateforme de visioconférence EMDR : checklist en 12 points
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