Dépannage du navigateur
Autorisations du navigateur pour la vidéo, le microphone et l'audio bilatéral EMDR
Comment vérifier les autorisations de caméra et de microphone, débloquer l'audio, tester les écouteurs stéréo et préparer Chrome ou Safari avant la séance.
Par l'Équipe éditoriale EMDRSuite
Affirmations produit vérifiées dans le code et l'interface actuels.
Ce guide ne nomme pas de réviseur clinique indépendant.
Identifier trois niveaux d'autorisation
La caméra ou le microphone peuvent être bloqués par la décision du site, un réglage mémorisé du navigateur ou la confidentialité du système d'exploitation. Vérifiez ces niveaux dans cet ordre avant de remplacer le matériel.
getUserMedia exige HTTPS et l'autorisation de l'utilisateur. Un indicateur du navigateur montre généralement qu'un périphérique est autorisé ou actif ; expliquez ces signaux au patient pendant le test.
Rétablir caméra et microphone sans multiplier les changements
Dans Chrome, ouvrez les paramètres du site, contrôlez Caméra et Microphone, sélectionnez les bons périphériques puis rechargez. Sur Safari, examinez les réglages Sites web et les autorisations caméra/microphone de macOS.
Fermez les autres applications vidéo si le périphérique est occupé. Testez d'abord l'aperçu local, puis la parole dans les deux sens ; cela distingue capture et transmission.
Traiter l'audio bilatéral comme un contrôle distinct
Les politiques d'autoplay peuvent laisser la vidéo fonctionner tout en bloquant le son jusqu'à un clic ou un toucher. Activez explicitement l'audio, vérifiez sortie, onglet muet, volume et canaux gauche-droite.
Utilisez le casque prévu et contrôlez le mode mono. Ne supposez jamais que le succès du microphone ou d'un son système garantit l'alternance stéréo dans la salle.
Faire un test de deux minutes puis conserver un plan B
Avec le lien et le matériel réels, testez demande d'autorisation, image, parole, audio stéréo, stimulus, pause, rotation et retour après rechargement. N'utilisez aucun contenu clinique.
Si un élément reste indisponible, appliquez le canal de secours convenu et décidez professionnellement de poursuivre, adapter ou reporter. Ne transmettez au support que les détails techniques minimaux.
FAQ
autorisations navigateur vidéo EMDR
Pourquoi la demande de caméra n'apparaît-elle plus ?
Le navigateur peut avoir mémorisé un refus ; modifiez l'autorisation du site puis rechargez.
Pourquoi le microphone marche-t-il mais pas l'audio bilatéral ?
Capture et lecture sont distinctes ; l'autoplay, la sortie ou le mode mono peuvent bloquer l'alternance.
HTTPS est-il nécessaire ?
Oui. Les API caméra et microphone du navigateur exigent un contexte sécurisé.
Qu'envoyer au support ?
Appareil, système, navigateur, heure et symptôme, sans identité, lien actif ou contenu clinique.
Références
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