Solução de problemas de vídeo EMDR
Permissões do navegador para vídeo, microfone e áudio bilateral EMDR
Resolva permissões de câmera, microfone, fones estéreo e áudio do navegador antes de uma sessão EMDR online em Chrome, Safari, computador, tablet e celular.
Pela Equipe Editorial da EMDRSuite
Afirmações do produto verificadas no código e na interface atuais.
Este guia não identifica um revisor clínico independente.
Entenda as três camadas de permissão
Uma sala de vídeo pode falhar mesmo quando o site funciona. O acesso pode estar bloqueado no aviso do site, nas permissões salvas do navegador ou nos controles de privacidade do sistema. Verifique essas camadas nessa ordem antes de trocar hardware ou abandonar o link.
Os rótulos variam, mas normalmente permitem autorizar nesta visita, enquanto usa o site ou bloquear. Um bloqueio anterior pode impedir novo aviso até que a configuração salva seja alterada.
Recupere câmera e microfone
No Chrome, abra os controles do site na barra de endereço ou Privacidade e segurança > Configurações do site; revise Câmera e Microfone. Selecione os dispositivos corretos e recarregue a sala após a mudança.
No Safari para Mac, revise Safari > Ajustes > Sites para Câmera, Microfone e Reprodução Automática; depois confira Privacidade e Segurança do macOS. Em celular e tablet, permissões do sistema para o app também podem interferir.
Libere e confirme o áudio bilateral
Navegadores costumam bloquear áudio audível até que o usuário toque ou clique. O paciente deve usar a ação de liberar som antes do set e confirmar alternância clara entre esquerda e direita.
Use fones estéreo, verifique se não estão em modo mono, orientação dos canais e volume confortável. Feche outro app se ele controlar o dispositivo. Uma chamada de vídeo funcionando não prova que o áudio bilateral está pronto.
Faça um teste prévio de dois minutos
Use o link, dispositivo, navegador, câmera, microfone e fones previstos. Teste permissões, prévia local, fala recebida e enviada, áudio esquerda-direita, fluidez visual, pausa, ocultar vídeo, rotação e nova entrada após recarregar.
Registre apenas o resultado operacional necessário para suporte; não inclua alvos clínicos ou conteúdo da sessão. Se a falha continuar, use o canal alternativo combinado e decida clinicamente entre continuar, adaptar ou remarcar.
FAQ
permissões navegador vídeo EMDR
Por que o aviso da câmera parou de aparecer?
O navegador pode ter salvo um bloqueio anterior. Abra permissões do site, altere Câmera e Microfone para permitir ou perguntar e recarregue.
Por que o vídeo funciona e o áudio bilateral fica mudo?
O áudio pode exigir um toque, estar usando outra saída ou os fones podem não oferecer canais estéreo distintos.
É bom trocar de navegador durante a consulta?
Apenas se for uma etapa breve e combinada. Testar antes o navegador planejado é mais tranquilo e preserva o plano alternativo.
Dar permissão permite gravar a qualquer momento?
Não. A permissão permite que a função ativa solicite o dispositivo enquanto o site está em uso; o comportamento real depende do estado da sala e dos indicadores do navegador.
Referencias
Permissões do navegador para vídeo, microfone e áudio bilateral EMDR
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