Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: May 4, 2026. Esta política explica cómo EMDRSuite trata información de cuenta, facturación, pacientes, sesiones, soporte y uso del sitio.
Quiénes somos
EMDRSuite ofrece software EMDR remoto para terapeutas. Los datos de entidad legal, dirección postal e información fiscal deben completarse en el Aviso legal antes de aceptar clientes reales.
Información que recogemos
Podemos tratar datos de cuenta del terapeuta, nombre profesional, email, identificadores de facturación, estado de suscripción, metadatos de pacientes introducidos por el terapeuta, configuración BLS, notas clínicas, links de sesión, datos de dispositivo/navegador, logs de seguridad y mensajes de soporte.
Información clínica
El terapeuta decide qué información del paciente introduce. EMDRSuite debe usarse solo para almacenar información necesaria para el flujo clínico, y el terapeuta conserva la responsabilidad sobre consentimiento, base legal, retención y deberes profesionales.
Cómo usamos la información
Usamos datos para crear cuentas, autenticar terapeutas, ofrecer links de paciente, operar controles realtime, procesar suscripciones, dar soporte, proteger el servicio, mejorar fiabilidad y cumplir obligaciones legales.
Pagos
Los pagos y suscripciones se procesan con Stripe. EMDRSuite no almacena números completos de tarjeta. Stripe puede tratar datos de pago, dirección de facturación, señales antifraude e información fiscal según sus propias políticas.
Compartición y subprocesadores
Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar la plataforma: hosting, base de datos, facturación, email, analítica si se activa y seguridad. Los proveedores actuales figuran en Subprocesadores.
Transferencias internacionales
Los datos pueden tratarse fuera del país del usuario. Cuando sea necesario, EMDRSuite debe usar garantías adecuadas como contratos, términos de procesamiento y revisión de proveedores.
Retención
Los registros de cuenta y facturación se conservan mientras sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Los registros de pacientes y notas deben conservarse o eliminarse según configuración, deberes profesionales y ley aplicable.
Tus derechos
Según la ubicación, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, limitación, oposición o retirar consentimiento. Solicitudes: legal@emdrsuite.com.
Seguridad
EMDRSuite usa HTTPS, autenticación protegida, controles de acceso, logs cuidadosos y medidas de seguridad de base de datos. Ningún servicio online puede garantizar seguridad absoluta.