Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : May 4, 2026. Cette politique explique comment EMDRSuite traite les informations de compte, facturation, patients, séances, support et utilisation du site.

Qui nous sommes

EMDRSuite fournit un logiciel EMDR à distance pour thérapeutes. Les détails de l'entité légale, l'adresse postale et les informations fiscales doivent être complétés dans les Mentions légales avant d'accepter des clients réels.

Informations collectées

Nous pouvons traiter les données de compte thérapeute, nom professionnel, email, identifiants de facturation, statut d'abonnement, métadonnées patient saisies par le thérapeute, configuration BLS, notes cliniques, liens de séance, données appareil/navigateur, journaux de sécurité et messages de support.

Informations cliniques

Le thérapeute décide quelles informations patient saisir. EMDRSuite doit être utilisé uniquement pour les informations nécessaires au flux clinique, et le thérapeute reste responsable du consentement, de la base légale, de la conservation et des obligations professionnelles.

Utilisation

Nous utilisons les informations pour créer des comptes, authentifier les thérapeutes, fournir les liens patient, faire fonctionner les contrôles temps réel, traiter les abonnements, fournir le support, sécuriser le service, améliorer la fiabilité et respecter les obligations légales.

Paiements

Les paiements et abonnements sont traités par Stripe. EMDRSuite ne stocke pas les numéros complets de carte. Stripe peut traiter les données de paiement, adresse de facturation, signaux antifraude et informations fiscales selon ses propres politiques.

Partage et sous-traitants

Nous partageons les données uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la plateforme : hébergement, base de données, facturation, email, analyse si activée et sécurité. Les fournisseurs actuels sont listés dans Sous-traitants.

Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées hors du pays de l'utilisateur. Si nécessaire, EMDRSuite doit utiliser des garanties appropriées, des conditions contractuelles et une revue des fournisseurs.

Conservation

Les dossiers de compte et de facturation sont conservés tant que nécessaire pour fournir le service et respecter les obligations légales. Les dossiers patients et notes doivent être conservés ou supprimés selon les paramètres, obligations professionnelles et lois applicables.

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez demander accès, correction, suppression, portabilité, limitation, opposition ou retrait du consentement. Demandes : legal@emdrsuite.com.

Sécurité

EMDRSuite utilise HTTPS, authentification protégée, contrôles d'accès, journaux prudents et mesures de sécurité de base de données. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.