Política de privacidade

Última atualização: 6 de outubro de 2026. Esta política explica como a EMDRSuite trata informações de conta, faturamento, pacientes, sessões, suporte e uso do site.

Quem somos

A EMDRSuite fornece software EMDR remoto para terapeutas. Os dados da entidade legal, endereço e informação fiscal devem ser completados no Aviso legal antes de aceitar clientes reais.

Informações que coletamos

Podemos tratar dados de conta do terapeuta, nome profissional, email, identificadores de faturamento, estado da assinatura, metadados de pacientes inseridos pelo terapeuta, configuração BLS, notas clínicas, links de sessão, dados de dispositivo/navegador, logs de segurança e mensagens de suporte.

Informação clínica

O terapeuta decide quais informações do paciente inserir. A EMDRSuite deve ser usada apenas para informação necessária ao fluxo clínico, e o terapeuta continua responsável por consentimento, base legal, retenção e deveres profissionais.

Como usamos a informação

Usamos dados para criar contas, autenticar terapeutas, fornecer links de paciente, operar controles em tempo real, processar assinaturas, prestar suporte, proteger o serviço, melhorar a confiabilidade e cumprir obrigações legais.

Melhoria do produto

Nas novas contas de teste, guardamos uma etiqueta limitada de origem do cadastro, as datas do teste e uma única data da conta quando uma sessão iniciada é concluída pela primeira vez. Os relatórios agregados usam esses campos e o histórico de faturamento sem consultar registros de pacientes nem exportar conteúdo clínico. Esse marco de uso da conta não é enviado ao Google Analytics. A análise opcional do site público exige consentimento.

Pagamentos

Pagamentos e assinaturas são processados pela Stripe. A EMDRSuite não armazena números completos de cartão. A Stripe pode tratar dados de pagamento, endereço de faturamento, sinais antifraude e informação fiscal segundo suas próprias políticas.

Compartilhamento e subprocessadores

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar a plataforma, como hospedagem, banco de dados, faturamento, email, analítica se ativada e segurança. Os fornecedores atuais aparecem em Subprocessadores.

Transferências internacionais

Os dados podem ser tratados fora do país do usuário. Quando necessário, a EMDRSuite deve usar garantias adequadas, termos contratuais e revisão de fornecedores.

Retenção

Registros de conta e faturamento são mantidos enquanto necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Registros de pacientes e notas devem ser retidos ou eliminados conforme configurações, deveres profissionais e lei aplicável.

Seus direitos

Dependendo da localização, usuários podem solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, limitação, oposição ou retirada de consentimento. Pedidos: legal@emdrsuite.com.

Segurança

A EMDRSuite usa HTTPS, autenticação protegida, controles de acesso, logs cuidadosos e medidas de segurança de banco de dados. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.